Posle kupovine
Povraćaj, zamena i reklamacije
U skladu sa zakonom imate pravo da odustanete od kupovine u našoj online prodavnici, bez obrazloženja, u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.
Odustanak od kupovine
Da biste odustali, popunite obrazac za odustanak od ugovora, koji Vam šaljemo na zahtev, i pošaljite ga zajedno sa neoštećenim i nekorišćenim proizvodom na adresu Akademska rakija, Dr Milana Petrovića 84, Petrovaradin, Srbija.
Kupljene proizvode vraćate u roku od 14 dana od dana odustajanja i snosite troškove njihovog vraćanja.
Povraćaj uplate
Uplatu za vraćeni proizvod, uključujući i troškove isporuke, vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obrasca o odustanku. Povraćaj se vrši na tekući račun koji navedete u obrascu.
Stanje proizvoda
Proizvod se može vratiti u originalnoj ambalaži, nekorišćen i neoštećen, sa svim dodacima, propratnom dokumentacijom i originalnim računom.
Zamena proizvoda
Da biste zamenili proizvod, vratite ga neoštećenog i u originalnom transportnom pakovanju. Troškove transporta kod zamene snosite Vi.
Pošiljka oštećena pri isporuci
U slučaju oštećenja paketa prilikom isporuke, odmah nas pozovite na 064 800 51 91, kako bismo mogli da izvršimo reklamaciju u skladu sa propisima i rešimo problem što efikasnije.
Pitanja o porudžbini?
Pišite nam i navedite broj porudžbine, ili nas pozovite.